Disse vilkår gælder for køb og brug af DanVPN, som drives af Exalo Media. Når du bestiller eller bruger tjenesten, accepterer du vilkårene. Ufravigelige forbrugerrettigheder i dit bopælsland gælder altid, hvis de giver dig en bedre beskyttelse.
1. Udbyder
Exalo Media, Osingastate 13, 8926 LK Leeuwarden, Nederlandene. Handelsregister (KvK): 62256661. E-mail: info@exalo.nl.
2. Tjenesten
DanVPN giver adgang til VPN-infrastruktur, som drives af en ekstern leverandør, via understøttede apps og konfigurationsfiler. Én aktiv VPN-konto giver mulighed for op til fem samtidige forbindelser. Tilgængelighed, placeringer, protokoller og ydeevne kan ændres af driftsmæssige, juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager. Vi garanterer ikke adgang til et bestemt websted, en streamingtjeneste, et land eller en IP-adresse.
3. Abonnementer, priser og betaling
De tilgængelige abonnementer, deres løbetid og den samlede pris vises før betaling. Betalingssiden viser valuta, gældende afgifter, den første abonnementsperiode og oplysninger om fornyelse. Betalinger behandles af en ekstern betalingsudbyder. Forbrugerpriser indeholder gældende moms, når loven kræver det.
4. Fornyelse og opsigelse
Medmindre andet oplyses ved betaling, fornyes abonnementet automatisk. Du kan opsige det via din kundekonto før næste fornyelse. Når ufravigelig nederlandsk forbrugerret finder anvendelse, fortsætter aftalen efter den første faste periode på ubestemt tid og kan opsiges med højst én måneds varsel.
5. Fortrydelsesret
Forbrugere kan have 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Hvis du udtrykkeligt anmoder om øjeblikkelig aktivering i denne periode, kan du skulle betale et forholdsmæssigt beløb for den allerede leverede tjeneste. Retten bortfalder kun, når gældende lov tillader det, og alle nødvendige samtykker og bekræftelser er indhentet.
6. Konto og software
Du skal give korrekte oplysninger og holde dine konto- og VPN-loginoplysninger fortrolige. Oplysningerne er personlige og må ikke videresælges eller deles offentligt. Under et aktivt abonnement får du en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge understøttet software og konfigurationsfiler.
7. Tilladt brug
Du skal overholde gældende lov. Tjenesten må ikke bruges til spam, svindel, chikane, identitetssvindel, malware, angreb, uautoriseret adgang, ulovligt indhold, offentlige proxyservere eller videresalg. P2P-trafik er kun tilladt, hvor den er lovlig og understøttes af den valgte server.
8. Begrænsning og lukning
Vi kan begrænse eller suspendere en konto, når det med rimelighed er nødvendigt for at undersøge misbrug, beskytte tjenesten, overholde loven, håndtere manglende betaling eller forhindre skade. Når det er hensigtsmæssigt, varsler vi dig og giver mulighed for at rette problemet. Alvorligt eller akut misbrug kan kræve øjeblikkelig handling.
9. Tilgængelighed og support
Vi udviser rimelig omhu ved levering af tjenesten, men internetruter, enheder, ekstern infrastruktur og vedligeholdelse kan påvirke hastighed og tilgængelighed. Intet i disse vilkår udelukker lovbestemte garantier eller retsmidler, som ikke lovligt kan fraviges.
10. Ansvar
Exalo Media er ansvarlig i det omfang, ansvar ikke kan udelukkes efter gældende lov, herunder ved forsæt, grov uagtsomhed og ufravigelige forbrugerkrav. Med forbehold for disse rettigheder er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, som ikke med rimelighed kunne forudses, da aftalen blev indgået.
11. Privatliv
Personoplysninger behandles efter vores privatlivspolitik. Vi sælger ikke personoplysninger. VPN-infrastrukturleverandøren kan behandle begrænsede konto- og driftsoplysninger som beskrevet i politikken.
12. Ændringer
Vi kan opdatere tjenesten eller vilkårene af juridiske, sikkerhedsmæssige, driftsmæssige eller produktmæssige årsager. Væsentlige negative ændringer meddeles på forhånd, når det med rimelighed er muligt, og lovbestemte opsigelsesrettigheder respekteres.
13. Lovvalg og tvister
Nederlandsk ret finder anvendelse uden at fratage forbrugere ufravigelig beskyttelse i deres bopælsland. Tvister kan indbringes for en kompetent domstol efter de gældende regler om forbrugerværneting. Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse problemet.
14. Kontakt
Exalo Media · Osingastate 13 · 8926 LK Leeuwarden · Nederlandene
KvK 62256661 · info@exalo.nl