Denne politik forklarer, hvordan Exalo Media behandler personoplysninger, når du besøger danvpn.dk, køber eller administrerer et abonnement, modtager transaktionsmails eller bruger VPN-tjenesten.
1. Dataansvarlig
Exalo Media, Osingastate 13, 8926 LK Leeuwarden, Nederlandene, KvK 62256661, er dataansvarlig for kunde-, fakturerings-, websteds- og supportoplysninger. Kontakt: info@exalo.nl.
2. Oplysninger, vi behandler
- Kontooplysninger som navn, e-mailadresse, foretrukket sprog og autentificeringsregistreringer.
- Faktureringsadresse, land, ordrer, fakturaer, betalingsstatus, valuta, skattedokumentation og abonnementshistorik. Betalingsudbyderen behandler de fulde kortoplysninger.
- Genereret VPN-brugernavn, tjenestestatus, valgt abonnement og anmodninger om konfigurationer.
- IP-adresse, user agent, tidsstempler, anmodnings-id'er, signaler til begrænsning og svindelforebyggelse samt administrative revisionslogfiler.
- Supportkommunikation og anmodninger om databeskyttelse.
- Cookie- eller analysedata, men kun når de er aktiveret og tilladt.
3. Formål og retsgrundlag
- Kontrakt: konti, VPN-adgang, autentificering, konfigurationer, abonnementer og support.
- Retlig forpligtelse: fakturaer, skatte- og OSS-dokumentation, bogføring og lovlige anmodninger.
- Legitim interesse: sikkerhed, forebyggelse af svindel, fejlsøgning og revisionsspor.
- Samtykke: valgfri analyse eller markedsføring, når det kræves. Transaktionsmails om tjenesten er ikke markedsføring.
4. VPN-trafik og logfiler
Exalo Media bruger ikke indholdet af VPN-trafik til reklamer og sælger ikke browserdata. VPN-forbindelser leveres via en infrastrukturleverandør, som kan være nødt til at behandle forbindelses- og driftsdata for at autentificere konti, dirigere trafik, forhindre misbrug og drive netværket. Vi lover ikke, at ingen tekniske logfiler findes, medmindre kontrakten og dokumentationen for den aktive integration udtrykkeligt understøtter dette.
5. Modtagere og databehandlere
Oplysninger deles kun, når det er nødvendigt, med vores VPN-infrastrukturleverandør, Cloudflare til hosting og sikkerhed, Stripe til betaling og fakturering, Resend til transaktionsmails, professionelle rådgivere og offentlige myndigheder, når loven kræver det.
6. Internationale overførsler
Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når det kræves, anvender vi en afgørelse om tilstrækkelighed, EU-standardkontraktbestemmelser eller en anden lovlig overførselsmekanisme og vurderer supplerende sikkerhedsforanstaltninger.
7. Opbevaring
- Fakturaer, betalinger og skatte- eller OSS-dokumentation: normalt syv år eller længere, hvis loven kræver det.
- Aktive kontooplysninger: i abonnementets løbetid.
- Inaktive oplysninger: slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige for kontrakten, tvister, svindelforebyggelse eller retlige forpligtelser.
- Loginlinks: 60 minutter, hvis de ikke bruges, og højst 15 minutter efter første klik; et nyt link gør alle tidligere links ugyldige.
- Sikkerheds- og API-logfiler: i en begrænset periode, der er passende for undersøgelser og platformsikkerhed.
8. Sikkerhed
Vi anvender adgangskontrol, krypteret transport, sikker håndtering af hemmeligheder, projektafgrænset adgang, loginlinks med udløb, hastighedsbegrænsning, revisionslogning og leverandørernes sikkerhedskontroller. Intet system er fuldstændig sikkert.
9. Dine rettigheder
Efter gældende lov kan du anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse eller dataportabilitet og trække et samtykke tilbage. Kontakt info@exalo.nl. Du kan klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed eller din lokale tilsynsmyndighed.
10. Børn
Tjenesten er ikke rettet mod børn. Vi opretter ikke bevidst abonnementer for personer, som ikke gyldigt kan indgå aftalen efter gældende lov.
11. Automatiske afgørelser
Sikkerheds- og betalingsudbydere kan automatisk risikovurdere transaktioner eller anmodninger for at opdage svindel og misbrug. Vi træffer ikke afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning alene ved egen automatisk behandling, medmindre loven tillader det og de nødvendige garantier er på plads.
12. Ændringer og kontakt
Vi kan opdatere politikken, når tjenester, leverandører eller lovgivning ændres. Væsentlige ændringer fremhæves eller meddeles, når det er relevant. Exalo Media · Osingastate 13 · 8926 LK Leeuwarden · Nederlandene · info@exalo.nl.