Definition og enkel model

Internettelefoni er telefoni, hvor tale omdannes til digitale signaler og sendes som data over internettet. I stedet for at bruge det klassiske telefonnet som bærende transport, udnytter internettet forbindelsen mellem opkaldets parter.

En enkel måde at forstå det på er: Du taler i en enhed (fx en mobil-app, en computer eller en IP-telefon), lyden bliver kodet og pakket som data, data sendes over internettet, og modtagerens system genskaber lyden.

Hvordan begrebet bruges i praksis

Ordet “internettelefoni” kan dække flere nært beslægtede situationer, men fællesnævneren er datatransport over internettet.

Typiske måder begrebet optræder på:

  • IP-baseret telefoni i et net: Lyd håndteres via IP-protokoller i et “telefoni som data”-setup.
  • Opkald via app eller webtjeneste: Du ringer ved hjælp af en tjeneste, hvor opkaldet etableres via internettet.
  • Tilknytning til et telefonnummer: I nogle tilfælde kan tjenesten være knyttet til et kendt nummer/identitet, men det ændrer ikke grundideen: selve taletransporten foregår over internettet.

Forskel og afgrænsninger: hvad internettelefoni ikke nødvendigvis er

Selvom internettelefoni handler om telefonopkald, betyder det ikke automatisk, at alle “telefon-egenskaber” er de samme som i traditionel telefoni eller mobiltelefoni.

Vigtige afgrænsninger at holde øje med:

  • Netværksafhængighed: Da tale sendes som data, kan kvalitet påvirkes af forsinkelse, pakketab og kapacitet i din internetforbindelse.
  • Stabilitet ved strømafbrydelse: Hvis din adgang til internettet eller dit udstyr kræver strøm, kan telefonfunktionen påvirkes ved strømafbrydelser.
  • Nødopkald og særlige funktioner: Nogle tjenester og opsætninger håndterer nødopkald og autoritative oplysninger om placering forskelligt. Derfor bør du ikke antage, at internettelefoni fungerer identisk i alle situationer.
  • Takst- og funktionel variation: Selv om opkaldskategorien kan ligne “ringning”, kan funktioner som viderestilling, ringetoner, beskeder og hvilke numre der kan ringes til variere med den konkrete tjeneste/opsætning.

Begrænsninger, kontrolpunkter og beslægtede begreber

Når du møder internettelefoni, er det nyttigt at tjekke hvad der menes i den konkrete sammenhæng. Her er kontrolpunkter, der hjælper dig med at placere begrebet korrekt:

  • Hvilken type opkald er det? App/web-opkald eller IP-telefoni i et net kan have forskellige brugeroplevelser.
  • Hvilke forudsætninger kræves? Spørg dig selv hvilke enheder, programmer eller internetforbindelse opsætningen bygger på.
  • Kvalitet afhænger af netværk: Hvis du oplever afbrydelser eller hakkende lyd, peger det ofte på netværksforhold frem for “telefonen” i sig selv.
  • Funktioner og undtagelser: Læs om funktioner som opkaldshåndtering, beskeder og særlige opkaldstyper—de kan være delvist forskellige fra traditionel telefoni.

Beslægtede begreber du kan støde på (og som kan hjælpe dig med at forstå teksten omkring internettelefoni):

  • IP-telefoni (fokus på at telefoni kører på IP)
  • VoIP (ofte brugt som forkortelse for telefoni over IP)
  • Tale over internettet / dataopkald (beskriver samme idé i andre ord)

Da der ikke foreligger konkrete udbyder- eller produktoplysninger her, kan detaljer som præcis funktionalitet, kvalitetstolerancer eller nødopkaldsunderstøttelse variere fra løsning til løsning—så brug kontrolpunkterne ovenfor til at afklare, hvad der gælder for din konkrete sammenhæng.